segunda-feira, novembro 21, 2005
Um bom atendimento
Sabe quando não somos bem atendidos? Dá vontade de dizer tudo e mais um pouco. No ramo publicitário sabe-se que cliente insatisfeito fala mal para 20 pessoas. Há quem diga que fala até para 40. Para clientes satisfeitos se diz para 4 ou até 5 pessoas. Diga-se de passagem, no impulso e com raiva, às vezes, falamos tudo o que vem a cabeça. Mas aqui neste blog, vamos hoje, quebrar a regra. Falaremos bem do atendimento e do serviço para mais de 700 leitores deste modesto informativo. Trata-se do serviço da Vidros Benfica, especializada em vidros de carros nacionais e importados, situada no bairro do Grajaú(RJ).
Além de tudo, eles recomendam algumas providências, pois, em se tratando de previnir seus clientes do caos urbano do Rio de Janeiro ou de qualquer grande centro, a dica vale alguns bons reais economizados. Por exemplo, estacione seu carro em lugar seguro, estacionamento fechado de preferência. Atenção mulheres e suas bolsas, não as deixem no banco do carona. Ponham no chão, num lugar que não fique à mostra, no vão entre os bancos traseiro e dianteiro. Com certeza irá dificultar a ação dos marginais que geralmente quebram os vidros e levam, sem que você possa agir inclusive porque está preso com cinto de segurança. Impossível para qualquer reação.
A loja tem maioria de atendimentos (35%) de carros com vidros quebrados por arrombamento. Frequentemente os arrombamentos ocorrem em dias de jogos ou eventos no estádio do Maracanã, ou em dias de muita ventania, ou chuva, sempre algo vai parar onde? No vidro. Parece até que tem imã!
Prova do bom atendimento, foi ouvir a satisfação do cliente Noelio Duarte. "Atendimento muito bom. Gosto daqui e sou cliente a 15 anos. A agilidade no serviço, os funcionários são bem treinados, não deixam o carro sujo. É por isso que volto sempre" afirmou o fiel cliente.
Além de tudo, eles recomendam algumas providências, pois, em se tratando de previnir seus clientes do caos urbano do Rio de Janeiro ou de qualquer grande centro, a dica vale alguns bons reais economizados. Por exemplo, estacione seu carro em lugar seguro, estacionamento fechado de preferência. Atenção mulheres e suas bolsas, não as deixem no banco do carona. Ponham no chão, num lugar que não fique à mostra, no vão entre os bancos traseiro e dianteiro. Com certeza irá dificultar a ação dos marginais que geralmente quebram os vidros e levam, sem que você possa agir inclusive porque está preso com cinto de segurança. Impossível para qualquer reação.
A loja tem maioria de atendimentos (35%) de carros com vidros quebrados por arrombamento. Frequentemente os arrombamentos ocorrem em dias de jogos ou eventos no estádio do Maracanã, ou em dias de muita ventania, ou chuva, sempre algo vai parar onde? No vidro. Parece até que tem imã!
Prova do bom atendimento, foi ouvir a satisfação do cliente Noelio Duarte. "Atendimento muito bom. Gosto daqui e sou cliente a 15 anos. A agilidade no serviço, os funcionários são bem treinados, não deixam o carro sujo. É por isso que volto sempre" afirmou o fiel cliente.
